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2014/06/05

■ 網戸の固定用ピン

 2014年6月4日(水)、我が家の2階の窓はマーヴィン社の木製サッシを使っているが、その窓につけている網戸の固定ピンがよく壊れてしまう。冬の間網戸をはずしているので、年に2度取り外しをしている。その時にこのピンを使ってセットしているのでその際に壊れてしまうことが多い。

mavinpin

 これから窓を開けることが多くなる季節なのでちょっと困ったなと思い、とりあえずマーヴィン社に問合せたところ、親切な応対で、すぐに担当の近くの代理店を探して手続きを済ませてくれた。壊れた分だけは無料だが、予備に欲しい分は原則有料ですと言われたが、その後すぐに代理店の方から電話があり、予備の分も無料で届けますと言ってくれて、それが宅急便で今日届いたのだ。

 一昨日の夕方に電話して2日目の今日の午前中に届いたことになる。素早い対応で感心した。

amidopin

 部品の他にわかりやすい説明書も添付されていた。お陰で取付は簡単にできた。メーカーと代理店の対応が素晴らしくとても助かった。こんなメーカーが多いと気分がよくなる。

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